Polityka Prywatności
Polityka Prywatności dla strony fallwhen.com
Data wejścia w życie: 20 grudnia 2024 r.
Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób fallwhen.com (dalej „Strona”) zbiera, przetwarza, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników, którzy korzystają z naszej witryny, a także jakie prawa przysługują użytkownikom w zakresie ochrony ich prywatności.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest fallwhen.com, sieć hoteli z kasynami, z siedzibą w Polsce. Możesz skontaktować się z nami w sprawach dotyczących prywatności, wysyłając wiadomość na adres e-mail: [email protected] lub listownie na adres:
fallwhen.com
2. Jakie dane zbieramy?
Zbieramy następujące dane osobowe użytkowników, którzy odwiedzają naszą stronę:
- Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (jeśli użytkownik zdecyduje się na kontakt z nami lub dokonanie rezerwacji).
- Dane dotyczące płatności: dane karty kredytowej/debetowej lub inne dane płatnicze, jeśli użytkownik dokonuje rezerwacji w naszym systemie.
- Dane związane z urządzeniem i użytkowaniem strony: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas spędzony na stronie, odwiedzone podstrony, interakcje ze stroną (zebrane za pomocą plików cookie).
- Dane dotyczące rezerwacji: szczegóły rezerwacji w naszych hotelach, w tym preferencje pobytu, daty i szczegóły usługi.
3. Jak wykorzystujemy zebrane dane?
Zebrane dane osobowe są wykorzystywane w następujących celach:
- Realizacja usług: przetwarzamy dane w celu realizacji rezerwacji w naszych hotelach, w tym obsługi płatności i kontaktu z użytkownikiem.
- Komunikacja z użytkownikiem: w celu kontaktu z użytkownikiem w sprawach związanych z rezerwacjami, zapytaniami lub problemami technicznymi.
- Personalizacja oferty: wykorzystujemy dane do dostosowania ofert i rekomendacji, aby poprawić doświadczenie użytkownika na naszej stronie.
- Marketing: dane są wykorzystywane do wysyłania informacji marketingowych, takich jak promocje, oferty specjalne, newslettery (chyba że użytkownik wyraził sprzeciw wobec takich działań).
- Analiza danych: dane analityczne są wykorzystywane do poprawy funkcjonalności strony, monitorowania wydajności oraz analizowania zachowań użytkowników w celu optymalizacji serwisu.
4. Pliki cookie
Nasza Strona wykorzystuje pliki cookie (ciasteczka) w celu poprawy jakości korzystania z witryny, personalizacji treści oraz analizowania ruchu na stronie. Pliki cookie pozwalają na zapamiętanie ustawień użytkownika, takich jak preferencje językowe czy ostatnia sesja. Więcej informacji o plikach cookie znajduje się w naszej Polityce plików cookie.
5. Przekazywanie danych osobowych
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do firm trzecich w celu:
- Realizacji usług: możemy przekazać dane naszym partnerom technologicznym, takim jak systemy rezerwacyjne, operatorzy płatności online, firmy kurierskie i dostawcy usług IT, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu.
- Usługi marketingowe i reklamowe: dane mogą być przekazywane firmom zajmującym się marketingiem internetowym, w tym firmom zajmującym się analityką i personalizacją reklam.
- Zgodność z przepisami prawa: w przypadku, gdy wymagają tego przepisy prawa, możemy udostępnić Twoje dane odpowiednim organom ścigania lub administracyjnym.
6. Bezpieczeństwo danych
Zabezpieczamy dane osobowe użytkowników za pomocą odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, w tym szyfrowania danych, firewalla, systemów ochrony przed nieautoryzowanym dostępem oraz procedur bezpieczeństwa, aby chronić dane przed utratą, kradzieżą, nieautoryzowanym dostępem lub zmianą.
7. Jak długo przechowujemy dane?
Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane. Zazwyczaj przechowujemy dane przez okres 5 lat od momentu zakończenia rezerwacji lub ostatniej interakcji, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
8. Twoje prawa dotyczące danych osobowych
Zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych masz prawo do:
- Dostępu do swoich danych: masz prawo żądać informacji, jakie dane osobowe o Tobie przechowujemy.
- Poprawienia danych: masz prawo żądać poprawienia swoich danych, jeśli są one nieprawidłowe lub nieaktualne.
- Usunięcia danych: masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych, o ile nie zachodzą przepisy prawne, które nakazują ich dalsze przechowywanie.
- Ograniczenia przetwarzania: masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych w określonych sytuacjach.
- Sprzeciwu wobec przetwarzania danych: masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych, zwłaszcza w celach marketingowych.
- Przenoszenia danych: masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w formacie, który umożliwia ich przeniesienie do innej organizacji.
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami za pomocą e-maila: [email protected].
9. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności w dowolnym czasie. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie, a data ich wejścia w życie będzie aktualizowana. Zalecamy regularne sprawdzanie Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z jej treścią.
10. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących naszej Polityki Prywatności lub w celu skorzystania z przysługujących Ci praw, prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Dziękujemy za zaufanie i korzystanie z naszej strony!